Las quejas ante el Defensor del Pueblo Andaluz caen un 15,49 por ciento
El Defensor del Pueblo Andaluz recibió, el año pasado, más de 6.300 quejas. De estas, 240 fueron presentadas por los jiennenses, un 15,49 por ciento menos que en 2010. Las áreas relacionadas con prisiones y con el personal del sector público copan las llamadas, mientras que urbanismo deja de ser una prioridad.
En 2010, cuando la crisis cada vez arreciaba más, los jiennenses estaban especialmente preocupados con la vulneración de los derechos vinculados al personal que presta su atención en el sector público y con los aspectos relacionados con urbanismo. El año pasado, sin embargo, las quejas presentadas ante la oficina del Defensor del Pueblo Andaluz sufrieron una variación, tal y como se hace constar en la memoria entregada al Parlamento autonómico.
El sector público todavía ocupa uno de los primeros puestos de las “protestas”, pero otras muy diferentes cogen fuerza —véase cuadro adjunto—. De esta manera, el informe constata que los jiennenses, cada vez, están más preocupados por prisiones —con 43 de las 240 reclamaciones presentadas—, vivienda —15—, medio ambiente —14—, la Administración de Justicia —14— y la agricultura, que ha pasado de 3 quejas en 2010 a 12, en 2011. Urbanismo, por su parte, pierde fuelle y las reclamaciones vinculadas con este sector han disminuido más de un 50 por ciento. La educación, el medio ambiente y la salud son, también, asunto de demanda.
Los aspectos en los que menos se quejaron los vecinos de la provincia son la atención al ciudadano, cultura, deportes y protección ciudadana, tal y como se desprende del documento.
Las quejas presentadas desde Jaén representan el 5,4 por ciento del conjunto de denuncias que recibe la oficina desde las distintas provincias andaluzas. Si se computa, además, las que se inician de oficio, solo representa el 3,8 por ciento. Esta proporción pone de manifiesto que los jiennenses están entre los andaluces que menos acuden al Defensor del Pueblo Andaluz.
Por sexos, un año más son las mujeres las que más escritos de queja presentan ante el organismo. De hecho, 83 hombres solicitaron los servicios de José Chamizo, frente a las 153 mujeres.
Con respecto al canal por el que se hace llegar la demanda, la llamada telefónica es, sin duda, el más utilizado. De hecho, solo 7 jiennenses utilizaron internet, a pesar de la renovación llevada a cabo en el portal de la institución, y otros 7 van en persona. Esperanza Calzado /Jaén