Incidencia en el primer tren Jaén-Madrid de este martes por un accidente del lunes
Pasajeros se quejan de falta de información y de alternativas, y Renfe sostiene lo contrario
Renfe ha suprimido esta mañana de martes el servicio de tren que debía partir de la estación de Jaén a las 06:12 hacia Madrid-Chamartin. La operadora ha explicado a diarioajen.es que el motivo hay que situarlo el lunes, a las 15:45 horas, momento en el que Adif, el administrador de infraestructuras ferroviarias, interrumpió el tráfico entre Villaverde Bajo y Getafe Industrial por el accidente de una persona en un punto de paso no autorizado. La incidencia afectó a los trenes de la línea C3 y C3a de Cercanías de Madrid y a la media distancia entre Jaén y Madrid porque hubo que circular en una única vía. La circunstancia, según expone Renfe, ha obligado a derivar a los viajeros de Jaén al tren de las 08:23. Viajeros que se han quejado —uno de ellos lo ha relatado a este periódico— de que la supresión del servicio no se ha comunicado y han “dejado sin viajar a alrededor de cincuenta personas y sin darnos alternativa”, refiere tras precisar que no les han dado alternativa de autobús y sólo la de esperar al siguiente tren. “Hay gente que ha perdido citas médicas, reuniones, o que tenían enlaces con el AVE o aviones”, lamenta igualmente. Renfe, por su parte, sostiene que ha mantenido informados a los viajeros a través de los canales de comunicación y atención al cliente habituales.