Mancha Real-. Miles de vecinos se quedan sin teléfono móvil durante cinco días

Es, sin duda, una de las herramientas vitales del día a día y prácticamente no hay un solo ciudadano sin móvil. Por eso, cuando una avería deja sin cobertura de red, muchos se quedan incomunicados casi por completo. Esto fue lo que le ocurrió a un buen número de vecinos de Mancha Real, que desde el pasado día 14 hasta el 18 fueron víctimas de un “apagón” en sus líneas que les impidió comunicarse. El problema no solamente afectó a los móviles, sino que, también, en muchos casos perjudicó a la línea fija, ya que la compañía Vodafone presta servicios tanto de telefonía móvil como fija e internet, lo que la convierte en una de las que más clientes tiene en Mancha Real.
La situación fue especialmente grave para aquellos profesionales que dependen del teléfono móvil para ejercer su trabajo, como, por ejemplo, fontaneros, electricistas y comerciales, entre otros, quienes permanecieron sin poder comunicarse con sus clientes o contactos durante varias jornadas y el único alivio fue, tal vez, la coincidencia del fin de semana en el periodo en el que el servicio estuvo inoperativo. El resultado es de clientes indignados y colas pidiendo explicaciones en la oficina que la operadora tiene en el municipio.
reacciones. El portavoz de la Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios en Acción de Andalucía (Facua) en la provincia jiennense, Felipe Serrano, recordó a los usuarios afectados que tienen “la necesidad” de reclamar ante la operadora el tiempo que estuvo el servicio interrumpido, para pedir que se le descuente parte del importe de la factura.

Ildefonso Ruiz / Mancha Real
Más información en nuestra edición impresa.