¿Tienes cuenta?

Fui entonces a las agencias de los bancos que aquí tienen sus representaciones. Primero intenté hacer el cambio en agencias cerca de Renfe y la primera pregunta que los funcionarios hacían era: “¿Tienes cuenta?”. Le respondí: no. Y él inmediatamente hablaba: lo siento, solo hacemos cambio para quién tiene cuenta en nuestro banco. Intenta en el banco “X” que puede que lo haga. Y para el banco “X” yo me desplazaba. Entraba en la cola y después de esperar por algún tiempo, obtenía, de los funcionarios, las mismas respuestas. Tuve un funcionario que incluso me hizo la sugerencia de ir hasta el aeropuerto para intentar hacer cambio. Mi calvario fue seguido y en las agencias centrales de los bancos (todos) las respuestas no fueran diferentes. Lo que más oía era: “Lo siento”. Para hacer un resumen, no conseguí cambiar los dólares por euros. A pesar de todo esto: Jaén es una ciudad muy importante de Andalucía. Con una Universidad conocida que recibe gente de muchos países con sus diversidades y sus costumbres. Jaén da Expoliva y otros importantes eventos. Todo eso está muy bien trabajado por la ciudad y su gente, que recibe a las personas de otros países con alegría y hospitalidad. Por eso todo Jaén merece tener casas bancarias más bien preparadas para atender a la gente que viene de otros países. No es posible que una ciudad turística y universitaria tenga bancos despreparados para atender a las personas que vienen de fuera. El cambio de dinero es un servicio esencial (obligación). Esa falta de atención y servicio, puede ser una propaganda negativa para Jaén que por su gente, su importancia y grandiosidad no se merece eso.