Teleoperadores y dependientes, los más propensos a la dolencia

Desde Comisiones Obreras afirman que los trabajos cara al público son los que más absentismo laboral sufren, a causa del estrés y la ansiedad que provoca la continuidad en sus puestos. El empleo como teleoperador es uno de los más “agresivos”. El personal recibe muchos “reproches” y el hecho de no tener instrumentos suficientes para exponerle las causas de otra forma provoca que el cliente responda con violencia. “Todo ello repercute en el ánimo y son sentimientos que se deben ocultar para continuar con la jornada normal”, comentan desde el sindicato, y añaden: “Eso es un mal día, pero prolongado en el tiempo provoca mucha ansiedad”.

La idea de que las únicas bajas laborales son por el uso de maquinaria o la fractura de algún hueso, según CC OO, “es errónea”. “Los que trabajan detrás de una mesa, en un despacho o una oficina, así como los trabajos cara al público, son más proclives a sufrir este tipo de dolencia”, afirman. El sector servicios es el que más “padece” las bajas laborales por trastornos mentales. De hecho existen casos en los que el trabajador se da la baja voluntaria o deja el trabajo a pesar de no recibir ninguna indemnización. “Estas personas tienen la sensación de que van a enfermar de gravedad”, cuentan desde el sindicato. Recomiendan que las personas que trabajan como dependientes, teleoperadores, recepcionistas o, incluso, frente a un ordenador, estén atentos a la sintomatología.