Los usuarios de Renfe ya pueden adquirir los abonos gratuitos de Cercanías, Rodalies y Media Distancia
Los usuarios de Renfe podrán adquirir desde hoy y durante todo su período de vigencia, los abonos gratuitos de Cercanías, Rodalies y Media Distancia para viajar entre el 1 de septiembre y el 31 de diciembre de 2023. La adquisición es posible a través de la app de Cercanías Renfe; en el caso de los abonos de Media Distancia a través de la web renfe.com; y en los canales de venta habituales (estaciones, máquinas autoventa...). El cliente debe estar registrado previamente para realizar la compra. Para los servicios Avant se mantiene el descuento del 50% en los abonos. Este mismo descuento se aplica a otros trayectos de alta velocidad que han sido declarados Obligación de Servicio Público (OSP), que funcionan con las mismas condiciones que un Abono Avant. A los viajeros que hayan utilizado el abono en el segundo cuatrimestre de 2023, se les devolverá la fianza, siempre que hayan cumplido las condiciones de este. Quienes hayan pagado la fianza con tarjeta, se les devolverá automáticamente. Para facilitar la comunicación con los clientes, Renfe ha creado una línea telefónica específica, 91 919 15 67, para más información sobre los abonos.
Obtener el abono gratuito de manera rápida y sencilla
La app de Cercanías permite la adquisición de los abonos de Cercanías y Rodalies de forma rápida, sencilla y ágil, mediante la generación de un código QR que se descarga en el teléfono, para su posterior uso en el control de acceso de las estaciones. Para adquirir el abono, aunque es gratuito, es necesario depositar una fianza de 10 euros en el caso de Cercanías y Rodalies y de 20 euros para cada servicio de Media Distancia convencional. El pago con tarjeta permite la devolución automática de la fianza una vez que se hayan realizado 16 desplazamientos durante los cuatro meses. Para los niños menores de 14 años sin DNI se ha creado un abono recurrente para servicios de Media Distancia, que podrá ser adquirido en renfe.com o por la app de Renfe. El padre, la madre o el tutor podrán adquirir por medio de su NIF, NIE o pasaporte, un máximo de cuatro abonos de niño para un origen y destino, durante el periodo de validez.