Las agencias trabajan para la vuelta de los jiennenses bloqueados en el extranjero

La Asociación de Agencias de Viaje de Jaén y Provincia gestiona “la repatriación de los ciudadanos que todavía permanecen fuera de nuestro país y luchan para conseguir reembolsos y devoluciones por las cancelaciones de viajes”, explica en un comunicado su presidente, Francisco Javier Fernández. Los agentes de viajes realizan las gestiones con teletrabajo cuando en un marco, destaca Fernández, “de caída de ventas” del noventa por ciento.

Calculan que los jiennenses que esperan regresar a sus hogares suponen entre un pueden ser un 8% y un 10% del total. La asociación está en contacto, a través de la confederación Española de agencias de viajes, con la Secretaría de Estado de Turismo y con el Ministerio de Exteriores y embajadas “para solucionar todo tipo inconvenientes y problemas que esta situación les está creando a los viajeros que han vivido en tránsito o en destino la declaración del estado de alerta” y para “conseguir que las compañías aéreas progresivamente estén flexibilizando sus condiciones”. Entre ellas, cita Fernández dar la posibilidad al cliente de posponer sus planes con un plazo de 1 año. También con el reembolso o la devolución del importe del viaje. Cuando no pueden arbitrar una solución negocian con las compañías aéreas, touroperadores, navieras y con las entidades de seguros. Piden paciencia a los clientes con reservas a medio y largo plazo con el objetivo de preservar sus viajes.